Подключение Алисы к интернету: описание, инструкция, проблемы

Яндекс.Станция Алиса – описание, предназначение

Основные вехи истории разработки Яндекс.Станции с голосовым помощником Алиса:

• В 2016 году началась разработка голосового помощника.
• В 2017 году началось тестирование Алисы.
• С мая 2018 года продукт был анонсирован на технической конференции в Москве.
• С 10 июля 2018 года начался официальный старт продаж в России.

Внешне она похожа на музыкальную колонку, но ее функции заключаются не только в воспроизведении музыкальных произведений. Если подключить «умную» колонку через порт HDMI к телевизору, будет доступен просмотр фильмов, телепередач и мультфильмов. Также можно управлять просмотром видео из различных видеосервисов и онлайн-кинотеатров. Управление Яндекс.Станцией происходит с помощью Алисы. Полезная особенность этого виртуального голосового помощника – говорить команды вы можете даже из другой комнаты, она их распознает.

В «умной колонке находятся семь высокочувствительных микрофонов, поэтому она может точно определить, откуда идет голос, понять и выполнить команду, отфильтровывая при этом посторонний шум.

Если устройство подключено к безлимитному интернет у, оно по умолчанию находится в спящем режиме. Чтобы его активировать, нужно только сказать слова: «Алиса» или «Яндекс» и колонка перейдет в рабочий режим для выполнения поставленных команд. Но иногда у пользователей возникает проблема – Алиса не подключается к интернету.

Как подключить Алису к интернету

Сегодня современные технологии стали неотъемлемой частью нашей жизни. Уже никого не удивить умными телефонами, с которых можно не только звонить, но и слушать музыку, общаться в социальных сетях, смотреть фильмы, играть в игры, находить в интернете за город нужную информацию. Многие хай-тек компании кроме смартфонов начали разрабатывать и другие виды гаджетов – умные часы, планшеты и смарт-колонки. К отечественным разработкам в этой области относится Яндекс.Станция – «умная» колонка с голосовым помощником Алиса. Всем российским пользователям, которые собираются пользоваться этим виртуальным голосовым помощником, нужно знать, как подключить Алису к интернету в деревню.

Подключение к компьютеру

В настоящий момент подключение Яндекс.Станции к ПК осуществляется только при наличии в ПК Bluetooth-модуля. Если у вас есть Bluetooth-модуль, то выполните следующие шаги:

• Откройте «Параметры ПК». Для этого нажмите «Пуск», начните печатать на клавиатуре слово «параметры». Система предложит вам открыть параметры ПК.
• Выберите «Устройства» > «Bluetooth и другие устройства» > «Вкл».
• Нажмите «Добавление Bluetooth или другого устройства».
• Устройство Bluetooth.
• Дайте колонке команду: «Алиса, активируй Bluetooth».
• Его также можно активировать вручную. На колонке нажмите кнопку отключения микрофона и зажмите ее. Держите ее, пока подсветка на колонке не активируется.
• Система должна определить Яндекс.Станцию (может быть написано «Yandex Station»).
• Нажмите «Подключить». Если требуется PIN, то внимательно прочтите документацию, которая прилагается к колонке, PIN должен быть указан в документе.

Что делать, если нет Bluetooth, но подключить колонку к ПК все же хочется:

• Подключить колонку к ПК можно с помощью HDMI-кабеля. Однако в таком случае колонка работает по принципу «умный микрофон с Алисой». Звук с ПК колонка проигрывать не будет.

Подключение к телевизору

Обратите внимание на то, что вы можете подключить Яндекс.Станцию к ПК только в том случае, если у вас большая колонка. Яндекс.Станция Мини не может быть подключена к ТВ. Исключением являются телевизоры Samsung старше 6-й модели.

Как подключить Яндекс.Станцию к телевизору с помощью HDMI:

• Поставьте колонку рядом с телевизором и подключите ее с помощью кабеля HDMI.

Как проверить, что все сделано правильно:

• Если вы подключили Станцию как следует, то на HDMI-канале подключения появится интерфейс приложения Яндекс.
• Теперь Яндекс.Станция и Алиса подключены к телевизору. Вы можете голосовыми командами просить включить фильм из библиотеки «Кинопоиска», найти видео в интернете и так далее.

Пошаговая инструкция по настройке Яндекс.Станции

Подключить и настроить «умную» колонку можно несколькими способами – через Wi-Fi на ваш телефон, скачать приложение, подсоединить к смартфону с уже установленным приложением.

Подключить к интернету через Wi-Fi телефона

Рассмотрим, как подключить Станцию Алиса к интернету с помощью приложения на телефоне формата Android или iPhone. Основное условие – пользователь должен иметь учетную запись в приложении Яндекс и на момент подключения к интернету должно быть доступно скоростное соединение.

Для подключения нужно следовать такой инструкции:

• Авторизоваться в приложении Яндекс.
• Открыть раздел «Устройства», найти подраздел «Станция» или «Станция Мини» и нажать кнопку «Продолжить».
• Открывается раздел «Подключитесь к сети Wi-Fi», где нужно ввести логин и пароль. Специалисты рекомендуют использовать сеть с частотой в 2,4 ГГц, так как скоростную сеть частотой 5 ГГц колонка пока не поддерживает.
• Рядом с Яндекс.Станцией положите свой телефон и нажмите кнопку «Воспроизвести звук» чтобы передать данных для соединения с Wi-Fi-сетью.
• После завершения соединения колонка автоматически активируется и начнет поиск нужных обновлений. Это может занять некоторое время.
• Как только будут завершены все настройки, можно будет пользоваться «умной» колонкой.

Скачать приложение на телефон

Приложение Яндекс можно скачать в официальном магазине приложений: Google Play Market или App Store.

Для этого нужно:

• Зайти на сервис и в поисковой строке ввести: «Яндекс с Алисой».
• В появившемся списке выбрать нужное приложение.
• Нажать кнопку «Установить».
• Когда загрузка закончится, можно пользоваться данным приложением.

Установить веб-приложение таким способом можно, если у вас нет проблем с подключением к интернету.

Подключить колонку к смартфону с установленным приложением

Если на вашем смартфоне уже установлено приложение Яндекс, попробуйте подсоединить к нему колонку следующим способом:

• В первую очередь Яндекс.Станцию нужно подключить к питанию.
• Подсоедините телефон к интернету. Важно, чтобы колонка и смартфон находились в одной сети.
• Проверьте, чтобы установленное приложение было обновлено до последней версии.
• В меню откройте раздел «Устройства», выберите подраздел «Станция» и нажмите «Подключить».
• Поднесите свой телефон к колонке, чтобы «проиграть звук».
• Подождите, пока система автоматически настроится.

Причины, почему не подключается Алиса

Неправильный выбор сети

Для того чтобы Яндекс.Станция могла стабильно подключиться к роутеру, необходимо использовать сеть, в которой заранее был зарегистрирован смартфон с приложением Яндекса. Таким образом, самой очевидной причиной является то, что вы попросту пытаетесь использовать другое соединение.

Настройки Wi-Fi роутера

1. Наиболее часто встречающейся проблемой, из-за которой Яндекс.Станция не может подключиться к интернету по беспроводной сети, заключается в том, что роутер настроен на работу в диапазоне 5 GHz. Зайдите в настройки устройства, описывать которые мы не будем из-за существования множества моделей, и поменяйте значение на 2.4 GHz, оптимальное для рассматриваемой колонки.
2. Обязательно удостоверьтесь, что в качестве «Режима подключения» установлен комбинированный вариант «b/g/n», а не конкретное значение. Кроме того, можете принудительно изменить «Ширину канала», выбрав «40 МГц» из списка.
3. Последнее, что можно и нужно сделать, это изменить данные сети таким образом, чтобы ни SSID, ни пароль не содержали каких-либо специальных символов. В идеале лучше всего ограничиться цифрами и буквами разного регистра.

Завершив изменение параметров, выполните перезагрузку умной колонки путем отключения адаптера питания и повторного включения через несколько минут. После этого попробуйте заново произвести настройку, и если проблем не будет, задачу можно считать решенной.

Слабый сигнал

Может быть и такое, что колонка подключается к интернету без каких-либо проблем, однако в процессе использования наблюдаются разрывы соединения, препятствующие работе большинства функций. В таком случае попробуйте установить Станцию как можно ближе к роутеру, а также, если это возможно на вашей модели, изменить уровень сигнала в настройках.

Кроме сказанного, причина неполадок может быть и на стороне провайдера, который не способен обеспечить стабильный интернет, необходимый Яндекс.Станции. Убедиться в этом можно разными методами, начиная с измерения скорости и заканчивая отслеживанием потери пакетов, однако при обнаружении проблем остается только обратиться к поставщику услуг.

Мобильный интернет

В списке доступных для подключения Wi-Fi сетей может отсутствовать нужный вариант, если вы хотите установить соединение через мобильный интернет с настроенной заранее точкой доступа. Чтобы избавиться от проблемы, следует воспользоваться разделом «Подключиться к скрытой сети» и вручную указать требуемые данные.

Алиса не подключается к интернету: решение проблем

Достаточно распространенный среди пользователей вопрос: почему Алиса не подключается к скоростному интернету в частном доме?

Попробуйте зарезервировать IP для MAC-адреса колонки:

• Откройте веб-обозреватель и в адресной строке пропишите IP-адрес маршрутизатора. Используйте адрес, логин и пароль по умолчанию. Если эти данные не подошли, нужно почитать информацию, указанную на самом роутере.
• В панели управления находим раздел, который называется DHCP. В зависимости от модели сетевого оборудования этот раздел может быть в категориях «Сеть» либо «Интернет».
• В перечне подключенных гаджетов находим свою станцию. В графе возле нее должен быть прописан MAC-адрес и зарезервированный IP.
• Прописываем IP-адрес.
• После сохранения настроек выполняем перезагрузку колонки.

Если не получается подключиться к интернету Магинфо, проверьте сетевые настройки через панель управления маршрутизатора.

Станция не включается

Включение Станции и ее загрузка сопровождаются свечением светового кольца на верхней панели. Если этого не происходит:

• Убедитесь, что вы используете адаптер питания из комплекта поставки. Совместимость с другими адаптерами не гарантируется.
• Убедитесь, что адаптер корректно подсоединен к устройству и включен в розетку.
• Проверьте, не обесточена ли розетка (подключите другое устройство, лучше всего лампу, чтобы сразу было видно, работает ли розетка).
• Если вам не удалось решить проблему, ознакомьтесь с информацией о сервисном обслуживании.

Проблема с настройками Wi-Fi

Если подключиться все равно не удается, то скорее всего есть проблемы с некоторыми настройками Wi-Fi. Например, старые модели могут не работать с частотой 2,4 ГГц. Давайте исправим это. Нам нужно зайти в настройки роутера, для этого открываем браузер и в адресную строку вводим IP (состоит из цифр) или DNS (состоит из букв) вашего маршрутизатора. Адрес можно подсмотреть на этикетке под корпусом. Чаще всего используют адреса:

192.168.1.1
192.168.0.1

Далее нужно ввести логин и пароль.

Прежде чем начать, нужно сделать:

1. Если у вас роутер работает с двумя диапазонами, то мы будем использовать 2,4 ГГц. На некоторых аппаратах нужно отдельно включать сети, так как стоит параметр Dual Band, которые их объединяет.
2. Если сеть скрыта, то мы должны сделать её видимой.
3. Установим ширину канала в 20 МГц.
4. Установим автоматический режим, который работает с тремя стандартами 802.11b/g/n.
5. Проверим, чтобы пароль от сети не содержал посторонние символы и состоял только из цифр и латинских букв.

Алиса говорит, что отсутствует подключение к интернету

Если вы подключились к интернету и настроили сеть Wi-Fi в Яндекс.Станции правильно, но Алиса утверждает, что подключения нет, то попробуйте следующие действия.

Зарезервируйте IP для MAC-адреса Станции:

• Откройте веб-интерфейс роутера. Для этого введите в поисковую строку браузера IP-адрес роутера и авторизуйтесь. Обычно используются такие данные:адрес — 192.168.0.1 или 192.168.1.1логин — adminпароль — admin
• Найдите пункт меню «DHCP». В зависимости от модели роутера этот пункт может быть в основном разделе меню или выступать подразделом в пункте меню «Сеть и интернет».
• Найдите Станцию в списке устройств, подключенных к роутеру. Рядом с устройством отображается его идентификатор (MAC-адрес) и зарезервированный IP.
• Задайте IP-адрес для Станции вручную.
• Сохраните изменения и перезагрузите Станцию.

Если автовыбор канала Wi-Fi выключен, включите его. Автоматический выбор канала может помочь, когда устройств в доме много и эфир зашумлен, но не всегда он срабатывает корректно.

Если автовыбор канала Wi-Fi включен, выключите его. Мы рекомендуем установить 1-й, 6-й или 11-й канал и ширину канала 20 МГц, если устройство подключено к сети с частотой 2,4 ГГц, и 36-й, 40-й, 44-й или 48-й канал, если устройство подключено к сети с частотой 5 ГГц.

Помните, что при любой проблеме вы можете обратиться в службу поддержки Яндекса. Связаться с ней можно ежедневно с 07:00 до 00:00 по московскому времени по телефону 8 (800) 600-78-11. Звонок по России бесплатный.

Помогла ли вам статья?