Что такое САП? Программное обеспечение SAP ERP: определение

Что такое SAP?

Название «SAP» является аббревиатурой от немецкого «Sys­teme, Anwen­dun­gen und Pro­duk­te in der Daten­ver­ar­beitung», что означает «Системы, Приложения и Продукты в обработке данных». Такое название дали своей компании пять бывших инженеров IBM. Которые после увольнения с предприятия американского гиганта решили основать свою компанию по разработке программных решений для бухгалтерского и системного учёта.

Наиболее известное программное решение компании SAP для крупного бизнеса. Это система планирования ресурсов SAP R/3, (R — Real­time – работа в реальном времени) созданная компанией в начала 90х годов. Эта система предназначена в первую очередь для средних и крупных предприятий. Позволяя осуществлять автомат. управление ресурсами компании (бухучёт, торговля, финансы, менеджмент персонала, производство, торговля и так далее). Надеюсь, после прочтения статьи вам станет ясно, что это такое SAP.

Кроме SAP R/3 существуют другие программные решения от SAP, зависящие от конкретики разработки (техническая платформа, управление данными, инновации и др.)

На нашем рынке SAP успешно работает с начала 90х годов, занимает нишу в почти 50% рынка решений ERP (Enter­prise Resource Plan­ning). Абсолютное большинство субъектов крупного бизнеса уже продолжительное время пользуется услугами SAP. При этом установка и обслуживание продуктов SAP довольно сложна. Требует высокой квалификации обслуживающего персонала и значительных затрат (цена программного продукта и его обслуживания может доходить до 10% годового оборота фирмы).

Большинство программных продуктов компании SAP реализовано на технической платформе SAP NetWeaver Appli­ca­tion Serv­er. Сама технологическая платформа имеет три основных уровня – сервер базы данных. Сервер приложений и клиентский модуль (цифра три в названии продукта «SAP R/3» означает трёхуровневую организацию программного решения).

Немного истории

История SAP начинается с пяти “беглых” немецких инженеров IBM.

Точнее, все началось с того, что XEROX заказал IBM программное обеспечение для мейнфреймов IBM.

Но в 1972 году команде проекта (Claus Wellenreuther, Hans-Werner Hector, Klaus Tschira, Dietmar Hopp и Hasso Plattner) было объявлено, что работа их больше не нужна; а проект, над которым они работали, уходит в другое подразделение.

Посовещавшись, вся команда увольняется и в июне 1972 года основывает фирму “Systemanalyse und Programmentwicklung”(нем.) (“Системный анализ и разработка программ”). Позднее расшифровка меняется на “Systeme, Anwendungen und Produkte in der Datenverarbeitung”(нем) – “Системы, Приложения и Продукты в обработке данных”.

Первым клиентом становится немецкое подразделение “Imperial Chemical Industries” в городе Остринген, для которого SAP разработал систему бухгалтерского и зарплатного учета. Вместо хранения данных на перфокартах, их решили хранить локально. SAP назвал свою систему “системой реального времени” – ведь больше не нужно было ждать ночи, когда обрабатывались перфокарты.
В честь “реального времени” (“Real-time”) в название системы вынесли букву “R”, которая сохранялась вплоть до конца 90х годов (система называлась R/1, R/2, R/3).

Путаница в названиях

У непосвященного человека обилие названий продуктов SAP вызывает легкое головокружение.

Тут нужно понимать следующее – есть несколько крупных направлений разработки:

• Технологическая платформа.
• Системы управления предприятием или SAP Business Suite.
• Управление данными.
• Новые технологии.
• Интеграционные решения.

Часть из продуктов разрабатывается самостоятельно, в центрах разработки SAP по всему миру (пример – SAP ERP, SAP NetWeaver); часть – покупается вместе с компаниями, их разрабатывающими (примеры – SAP MDM, SAP Cloud/Ariba, SuccessFactors). На май 2014 года на счету компании было 58 поглощений (полный список можно посмотреть на Wikipedia, на английском языке).

Поскольку корпорация огромна – бывают даже конкурирующие между собой решения. Пример – наличие двух инструментов построения отчетности в SAP BI: SAP Business Explorer и SAP Business Objects. Первый инструмент изначально был разработано компанией в ходе работ над SAP BI; второй – получен в результате поглощения сторонней компании.

Где используют SAP

1. Государственный сектор. SAP позволяет управлять денежными расчётами, бюджетом, вести учёт работы казначейств, администраций, ведомств. Для этого в программе создают единую систему, в которой по каждому гособъекту можно найти управленческую и финансовую информацию.
2. Торговля, логистика. Логистические компании ведут учёт по перемещению и загрузке транспорта, рассчитывают затраты на бензин и ремонт автомобилей, управляют работой водителей. Торговые организаций могут настроить в САП различные бизнес-процессы вне зависимости от масштаба бизнеса. Это могут быть как небольшие розничные магазины, так и крупные торговые сети.
3. Производство, промышленность. САП используют на заводах, фабриках, в нефтегазовой промышленности, энергетике. Программа позволяет вести учёт производственной деятельности — покупки сырья и его обработку, выпуска полуфабрикатов и готовой продукции, ремонта оборудования, расчёта зарплаты сотрудникам.

Преимущества программы SAP

Среди плюсов SAP эксперты отмечают следующее:

• Лёгкая глобальная интеграция продукта (настройки языка, валют, культурных особенностей и другой специфики обеспечивается автоматически);
• Абсолютный минимум обновлений;
• Обеспечивает получение информации в реальном времени;
• Сводит к минимуму появление ошибок;
• Позволяет создавать более эффективное рабочее окружение для работников;
• Вендоры имеют богатый опыт по оптимальному структурированию и имплементации системы;
• Полностью настраиваемый пользовательский интерфейс, позволяющий конечному юзеру выбирать наиболее удобную операционную структуру продукта;
• Учитывает опыт лучших компаний в данной сфере бизнеса;
• Охватывает практически все аспекты работы компании;
• Может быть объединена с программами других разработчиков.

Недостатки SAP:

• Замыкание компании на контракте с вендором – контракт привязывает компанию к вендору на срок действия контакта, что делает экономически невыгодным смену вендора;
• Негибкость – предлагаемый вендором пакет может не соответствовать специфике деятельности компании, а отладка пакета под покупателя может вылиться в значительную сумму;
• Окупаемость инвестиций в установку системы может затянуться на продолжительное время;
• Имплементация проекта не всегда проходит гладко и может закончиться неудачей.

Возможности программы

Обратите внимание! Бесплатная версия программного комплекса SAP недоступна. Компания должна приобрести ее, после чего – внедрить во внутреннюю систему с помощью профильных специалистов. Приложения, якобы доступные в интернете бесплатно, содержат в себе вирусный код, негативно сказывающийся на работе персональных компьютеров.

Перед установкой приложения необходимо заранее структурировать систему работы предприятия. Только так можно воспользоваться всеми предусмотренными возможностями.

С помощью нее упрощается работа с данными, но комплекс не предназначен для автоматического исправления недочетов и погрешностей.

Поэтому сотрудники должны проявлять внимательность при внесении изменений во внутреннюю базу.

Дополнения к программному обеспечению

После того, как основной пакет программы будет подключен к внутренней системе компании, руководство часто понимает, что хотело бы установить дополнение. На каждом предприятии и в каждой отдельной компании есть перечень специфических работ и задач, которые бы хотелось выполнять с помощью программы, но их производители не включили в основную версию из-за того, что направление очень узкое.

Во многих случаях в качестве дополнения к основной программе выбирают SAP BW. С помощью этой программы можно:

• Создавать отчет по готовым шаблонам, что существенно сокращает работу бухгалтеров и упрощает задачу.
• Использовать мета-данные.
• Переводить отчеты из программы в привычную для многих форму таблиц через MS Excel.

Кроме того, можно мониторить доступ к системе, что может быть важно для некоторых людей. Удобно и то, что вы можете вводить данные из других систем, которые никак не связаны с программой. Она будет подтягивать данные кассовой или другой необходимой вам программы автоматически, так что вам не нужно будет больше вводить все вручную с одной программы в другую.

Популярные продукты разработчика

Компания SAP постоянно работает над созданием новых приложений и улучшением старых. Сейчас организация поставляет несколько популярных программ для бизнеса.

Самой широко используемой разработкой SAP является SAP ERP.

Аббревиатура ERP расшифровывается как Enterprise Resource Planning, то есть планирование ресурсов предприятия. Программу часто называют R/3. Система создает пространство для работы, которое объединяет сотрудников компании. В этом пространстве администратору предоставляется возможность отслеживания действий сотрудников и своевременного внесения изменения данных.

У продукта SAP ERP есть три основных раздела:

1. Учет. Благодаря этому разделу отслеживаются производимые транзакции. Именно в этом разделе используются модули FI, отвечающий за подробную статистику, связанную с финансами, и CO, благодаря которому происходит составление документации, отслеживание средств, подсчет убытков и прибыли.
2. Логистика. В разделе представлены инструменты контроля закупок, работы с поставщиками (в том числе поиск и выбор), составления и реализации плана производства, формирования цен на товары, продажа.
3. Персонал. В этом разделе есть функции для работы с кадрами (подбор сотрудников на открытые вакансии, проверка соответствия кандидата требованиям, начисление и контроль выплат зарплат).

Еще одна программа, менее известная, но тоже используемая предприятиями — SAP SRM. Аббревиатура SRM расшифровывается как Supplier Relationship Management и переводится как управление отношениями с поставщиками. Название говорит само за себя — система призвана регулировать и улучшать взаимодействия с поставщиками. Система входит в приложение Business Suite, которое автоматизирует закупки ресурсов и снижает расходы. Основная деятельность приложения направлена на ранжирование и точную оценку контрагентов. Благодаря этому выстраивается долгосрочная стратегия остальных инструментов.

С 2004 года компания работает с платформой SAP NetWeaver 2004. В нее входят следующие разработки:

• Process Integration, продукт объединяет рабочие процессы на всех уровнях;
• Enterprise Portal, основная задача — внедрение портальных решений;
• Business Intelligence производит бизнес-аналитику и создает хранилища информации;
• Mobile Infrastructure, приложение дает возможность работать с программами с мобильных устройств;
• Knowledge Management контролирует и управляет библиотеками знаний;
• Master Data Management хранит данные о предприятии;
• Application Server является механизмом, который позволяет другим разработкам работать в режиме онлайн.

Какими плюсами и минусами обладает программное обеспечение SAP, что это такое на практике

Отличительных черт у этого ПО по-настоящему много — рассмотрим ключевые из них — как положительные, так и не самые удобные.

В списке преимуществ:

• Легкая настройка.
• Работа в режиме онлайн.
• Обновления практически не нужны.
• Автоматическое повышение эффективности труда подчиненных.
• Сокращает количество и даже саму вероятность ошибок.
• Охватывает широкий фронт задач — закрывает все потребности крупного предприятия.
• Удобно и естественно совмещается с другими офисными приложениями.
• Интерфейс можно полностью адаптировать «под себя» — для реализации мельчайших деталей в структуре продукта.
• Высокая ориентированность на передовые стандарты и результаты, а значит и актуальность.

В числе недостатков:

• Требовательность к наличию специфических знаний для максимально гибкой настройки — необходимо понимать, что такое AFE в SAP, разбираться в других кодах и модулях.
• Сравнительная дороговизна — приобретение данного ПО окупается в долгосрочной перспективе.
• Адаптируемость возможна только при индивидуальной отладке — если какие-то функции не совпадают с деятельностью компании, на их переориентацию придется дополнительно потратиться.
• Невозможность бесплатно перейти на другого вендора вплоть до того, пока не истечет контракт с текущим; перезаключение обернется значительными расходами, что неудобно для компании, рационально расходующей бюджет.
• Использование продукта — еще не гарант успешности товара, созданного с его помощью (хотя это характерно для любого ПО, потому этот минус весьма условный).

Как видите, недостатки относительны и сильно зависят от того, кто будет пользоваться той же ERP. Если это обученный человек, большинства минусов удастся избежать, да и скорость окупаемости окажется выше. Ну, а достоинства вполне реальные и явные — такие, которые следует взять на вооружение.

Этапы внедрения

Мы почти рассмотрели, что из себя представляет SAP-программа учета — описание дали, как выглядит, тоже ясно, — но для полноты картины также нужно разобраться, как она настраивается под нужды конкретного предприятия и запускается в работу. Делается это в 4 шага:

1. Ознакомление с проектом и его подготовка — здесь просматриваются, собираются, составляются нужные документы, а также согласовывается график всех мероприятий. Обязательно следует обращать внимание не только на пожелания руководства, но и на рекомендации разработчиков.
2. Сбор необходимой информации — выясняется, какой квалификацией обладают те сотрудники, которые будут непосредственно пользоваться ПО, насколько они осведомлены о будущих задачах; на основании этого принимаются решения по настройке софта.
3. Проектирование — проанализировав все имеющиеся сведения, девелоперы утверждают структуру (внося изменения, корректировки, улучшения, если это требуется) и принимают окончательный план, которого в дальнейшем будут придерживаться.
4. Реализация — все актуальные для предприятия сценарии воплощаются в жизнь, выполняется подстройка в соответствии со специфическими задачами компании, проводится обучение персонала.

После этого осуществляется поддержка — с периодическими проверками на отсутствие ошибок и правильность эксплуатации.

Естественно, руководителю важно не только знать, как расшифровать SAP, как внедрить ее в своей организации и как использовать, но и понимать, для чего она нужна. А устанавливают ее с двумя глобальными целями:

• Чтобы своевременно получать точную информацию о текущем положении дел и видеть все проводимые изменения в онлайн-режиме.
• Чтобы постепенно оптимизировать бизнес-процессы, исключая неприбыльные, чересчур сложные, ненужные и улучшая эффективность наиболее приоритетных.

Ключевые моменты

1. SAP — это программный комплекс, который состоит из модулей. Модули связаны между собой и позволяют организовать все бизнес-процессы компании: продажи, закупки, управление складом, бухгалтерский и налоговый учёта, логистика и так далее.
2. В САП есть модули, которые нужны для ведения бизнеса: бухгалтерский учёт, финансы, управление персоналом, закупки и продажи. Но если базовых модулей не хватает, компания может приобрести у SAP дополнительные.
3. SAP используют компании из различных сфер: банковская, госсектор, торговля, логистика, промышленность.
4. При внедрении программы в компанию сотрудники САП сначала анализируют работу бизнеса, проектируют систему, настраивают ее, проверяют на ошибки и только после этого запускают в работу.

Будущее SAP

SAP может пойти по многим направлениям в зависимости от того, на чем они решат сосредоточиться. Например, имея уже более 60 приобретений, SAP может изменить свое направление и направленность или расширить область внимания, сделав больше.

SAP также уделяла особое внимание облачным сервисам: от приобретения SuccessFactors в 2011 году до заявления о том, что облачные вычисления будут в центре внимания будущего компании. Сосредоточение внимания на облачных вычислениях облегчит проблемы, возникающие при запуске программного обеспечения ERP и CRM на месте.

SAP также может снова начать возвращаться к стратегиям IoT с SAP Leonardo, хотя этот угол снизился.

SAP недавно также выпустила программное обеспечение для отслеживания COVID-19 в Германии, которое было разработано за 50 дней – очень короткий период времени – и, по сообщениям, охватило до 8 миллионов граждан.

В любом случае SAP стремится иметь преданных клиентов с экосистемой партнеров и сообществом разработчиков.

Удобное онлайн-обучение

Программа САП требует знаний и практического опыта. Разработчик через своих партнёров предлагает эффективное изучение работы системы без посещения офисов и затрат на дорогу. Обучение может быть бесплатным, но чаще средняя цена курса составляет порядка 30 тыс. рублей. Лекции включают: вебинары, демонстрации слайдов, предоставление доступа к практическим работам.

Онлайн-обучение предпочтительней, чем изучение системы по самоучителю. Для подачи заявки необходимо посетить сайт-партнёр и зарегистрироваться. Популярными местами, где можно пройти обучение, являются:

• Учебный центр при МГТУ им. Н. Э. Баумана «Специалист».
• Единый ресурсный центр SAP-проектов — ExRP.
• Московский государственный университет Экономики, Статистики и Информатики (МЭСИ).
• Академический центр компетенции SAP.
• Учебный центр «Микротест» в Москве.

По окончании обучения выдаётся сертификат. В нём указывается количество часов, тип лекций и описание курса. Свидетельство распечатывается на фирменном бланке с логотипом SAP.

Внешний вид SAP (САП): видео

Как же выглядит интерфейс программы SAP ERP? Чтобы вы могли познакомиться с программой и наглядно изучить, как она работает, мы оставим ссылку на видео-обзор.

Помогла ли вам статья?